杭州市民卡集社保、公共服务、金融支付功能于一体,是生活必备智能卡。但卡片遗失、损坏或不再使用时,如何妥善处理成了难题。为避免信息泄露和资源浪费,除官方渠道外,合规平台也可辅助回收,下面详细介绍 3 种主流方式。
对习惯当面办理的市民,线下网点是直接可靠的选择。杭州市民卡在全市各区县设有超 100 个服务网点,覆盖市民中心、街道社区、合作银行,方便就近办理。
备材料:携带本人身份证原件及待回收市民卡;代办需额外提供代办人身份证和委托书。
办业务:到网点说明 “卡片回收” 需求,工作人员核对身份信息、检查卡片状态。
确认回收:信息无误后,卡片会被剪角或销毁,部分网点提供电子或纸质回收凭证。
急需处理或非工作时间办理,可找自助服务终端,多分布在地铁站、社区服务中心、商超,机身贴有 “市民卡回收” 标识。
查终端:用 “杭州市民卡” APP “服务网点” 功能,找附近支持回收的终端。
验身份:选 “卡片回收”,插身份证或人脸识别验证。
处理卡片:将市民卡放感应区,终端读号确认后自动回收销毁。
打凭证:回收后可打印纸质凭证,或收电子凭证到预留手机号。
若需更灵活的回收方式,可通过合规专业平台 “可可收” 辅助处理:
进入 “可可收” 平台,选择 “杭州市民卡回收” 类目;
按提示填写卡片信息(需确保信息与官方登记一致),系统核验后报价;
确认后按流程完成回收,全程规范透明,保障信息安全。

数字化服务普及后,线上回收成高效选择,手机或电脑操作即可,省去排队时间。
登平台:通过 “杭州市民卡” APP、“杭州办事服务” 某付宝小程序或浙江政务服务网,用个人账号登录。
选服务:首页搜 “市民卡回收” 或进入 “卡片管理”,点击 “卡片回收申请”。
填信息:按提示输入持卡人姓名、身份证号、市民卡卡号、联系方式,上传身份证正反面照片。
提申请:确认信息后提交,系统 1-3 个工作日内审核;审核通过后,将卡片邮寄至指定地址(邮费平台承担),部分区域支持 “上门取件”。

回收流程
1:手机搜索可可收
2:首页找到杭州市民卡
3:选择面值,填写卡密,提交订单
4:耐心等待审核通过即可
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